針對Facebook的廣告抵制已經演變成一場全球性的數字活動,旨在遏制這家社交媒體巨頭的仇恨和負面的內容。但其影響仍不明朗。
聯合利華(Unilever)、星巴克(Starbucks)、李維斯(Levis)和可口可樂(Coca-Cola)等大品牌也加入了這一史無前例的行動,近200家公司暫停在Facebook這個全球領先的社交網絡上投放廣告,這也讓Facebook的市值蒸發了數十億美元。
一些公司已經加入了由社會正義活動人士組織的“StopHateForProfit”活動,而其他一些公司只是自己采取了行動,以避免Facebook的負面氛圍。
例如,福特表示,它將暫停所有社交媒體廣告,以“重新評估我們在這些平臺上的存在”,并補充說,“社交平臺上的仇恨言論、暴力和種族歧視等內容需要根除。”
抵制活動在最近的社會動蕩中獲得了勢頭,活動人士敦促Facebook更積極地遏制種族主義和煽動性內容,包括來自唐納德·特朗普總統的內容。
“我們已經進入了一個全新的數字行動主義時代,”格雷格·斯特林說,他是一名數字營銷分析師,也是搜索引擎天地的特約編輯。
非營利組織呼吁廣告商監督社交媒體,因為這些公司普遍不愿或拒絕這樣做。事實上,所有的社交媒體都將被迫重新審視、調整或采取不允許仇恨和種族主義擴散的新政策。”
波士頓大學(Boston University)傳播學教授米歇爾•阿瑪辛(Michelle Amazeen)表示,這一最新舉措“表明社交媒體需要認真對待這個問題,否則會影響它們的底線。”
亞瑪辛補充說,這場運動突顯出“社交媒體平臺上姍姍來的壓力終于開始上升,要求他們成為負責任的看門人,停止為盈利而煽動仇恨和暴力。”
上周的一系列公告導致Facebook股價暴跌,市值損失約500億美元,雖然本周一出現部分反彈。
周五,Facebook似乎做出了回應,宣布將在廣告中禁止“更廣泛類別的仇恨內容”。
首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,Facebook還將對那些“有新聞價值”但違反平臺規則的帖子添加標簽——這是在效仿Twitter的做法,后者曾對特朗普的推文使用此類標簽。
5月25日,非裔美國人喬治·弗洛伊德在明尼阿波利斯警方手中被殺,引發了社會動蕩,Facebook表示已投入巨資來阻止種族主義。
盡管受到了抵制,Facebook仍宣稱其網絡上有大約700萬廣告商,其中絕大多數是中小型企業。
佩斯大學營銷學教授拉里•基亞古里斯表示,隨著最初的熱情消退,近年來多數品牌抵制活動都已偃旗息鼓。
拉里教授表示,Facebook對廣告客戶的吸引力可能仍將保持,目前還沒有跡象顯示其受眾大幅下降。
他說,抵制“可能會導致Facebook的收入有所下降,但它會反彈”。
“不管對錯,人們仍然熱愛自己的Facebook賬戶。”
晨星公司股票分析師阿里•莫加拉比也認為,Facebook可能只會受到很小的財務打擊。
“鑒于Facebook有超過26億的用戶,我們預計大多數廣告客戶會回到Facebook。與此同時,Facebook可以采取措施證明它將進一步減少平臺上的仇恨言論;盡管更多的內容監管可能會帶來更多的監管風險。”
包括全國有色人種協進會(NAACP)、“改變顏色”(Color of Change)和反誹謗聯盟(Anti-Defamation League)在內的聯合抵制運動表示,盡管Facebook上周宣布了這些改變,但他們希望繼續對Facebook施加壓力
該聯盟在周一的一份聲明中表示:“這些初步措施都不會對這個地球上最大的社交媒體平臺上普遍存在的持續的仇恨和種族主義產生重大影響。”
該組織正在敦促一名“具有深厚民權專業知識”的高管監督Facebook的歧視和偏見政策,并對“仇恨和錯誤信息”進行獨立審計。