日本一家主要航空公司ANA計劃強制要求乘客戴口罩，因為該行業正轉向應對新型冠狀病毒大流行的常態。
從6月起，全日空航空公司將要求所有乘客在機場和飛機上佩戴口罩。
任何拒絕戴口罩的乘客都將被禁止登機，這意味著全日空航空公司的做法比日本航空業的“要求”更進一步。日本的行業要求僅僅是“建議”乘客戴口罩。
機組人員將戴口罩，地勤人員也將戴面罩。包括全日空在內的主要航空公司也在登機柜臺安裝了塑料窗簾。
航空業受到病毒大流行的嚴重打擊，許多航空公司都渴望通過消除乘客對感染的擔憂來吸引業務，即使這意味著要實施比建議的更嚴格的措施。
日本航空公司(Japan Airlines Co)和Skymark航空公司(Skymark Airlines Inc)表示，他們將不再將乘客安排在相鄰的座位上，以保持一定程度的社交距離。日航表示，該措施是臨時性的，旨在緩解人們對與其他乘客發生密切接觸的擔憂。
國際航空運輸協會不建議采取這樣的措施。該協會表示，“乘客和機組人員佩戴口罩將降低本已較低的風險，同時避免機上社交距離措施帶來的航空旅行成本大幅增加。”
報告稱，與其他公共交通方式相比，病毒在飛機上傳播的風險較低，這可能是因為飛機的布局讓乘客都面向前方，空氣流速較高，機艙內使用了高效微粒空氣過濾器。
全球其他航空公司甚至采取了更激進的措施，卡塔爾航空公司(Qatar Airways)要求空乘人員穿全身防護服，菲律賓宿務太平洋航空公司(Cebu Pacific Air)將要求空乘人員進行病毒抗體測試。
芬蘭的芬蘭航空公司(Finnair Plc)已決定要求乘客在網上辦理登機手續，以避免機場擁擠，并已停止優先登機，取而代之的是邀請坐在飛機尾部的乘客先登機。
日本航空公司尚未宣布是否將對其國際航線實施更嚴格的反病毒措施，這些措施涉及更長的飛行時間，從而增加了感染風險。
