近期，國際數(shù)據(jù)公司(IDC)通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式發(fā)布了其《2020年全球IT預(yù)測》(2020 Worldwide IT forecast)報(bào)告，報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措涌入企業(yè)，到2023年，預(yù)計(jì)全球超過一半的GDP將由數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推動。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及使用技術(shù)來改善業(yè)務(wù)運(yùn)營，這通常意味著現(xiàn)代化或替換遺留技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)和云計(jì)算都有助于組織中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。
通常，這些技術(shù)將組織的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見解，幫助公司在不斷發(fā)展的市場中保持競爭力。 那么這些新技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措將在未來幾年內(nèi)對企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響呢？又有哪些新的發(fā)展趨勢呢？一起從報(bào)告中來了解下！
1、人工智能呈現(xiàn)規(guī)模化，AI不可避免。
到2024年，憑借主動的超高速運(yùn)營變革和市場響應(yīng)，具備人工智能(AI)實(shí)力的企業(yè)對客戶、競爭對手、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和合作伙伴的響應(yīng)將比同行快50%。超過50％的用戶界面交互將使用支持AI的計(jì)算機(jī)視覺、語音、自然語言處理（NLP）和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）/VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）。
到2025年，至少90％的新企業(yè)應(yīng)用程序?qū)⑶度肴斯ぶ悄埽髽I(yè)應(yīng)用程序總數(shù)的10％。其中大多數(shù)將是支持AI的應(yīng)用程序，將提供漸進(jìn)式改進(jìn)，以使應(yīng)用程序“更智能”，更動態(tài)。更具破壞性的AI主導(dǎo)應(yīng)用程序的開發(fā)和獲得主流采用將花費(fèi)更長的時(shí)間。
2、數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新，軟件驅(qū)動“數(shù)字創(chuàng)新工廠
到2022年，品牌以及客戶之間的情感共鳴將推動生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作，合作伙伴和競爭對手之間的協(xié)同創(chuàng)新將推動客戶生命周期價(jià)值共同增長20%。作為軟件驅(qū)動的“數(shù)字創(chuàng)新工廠”來運(yùn)營，將是企業(yè)可持續(xù)分化和競爭自身行業(yè)的能力的核心。
到2023年，所有ICT支出中將有超過50％用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，高于2018年的27％且復(fù)合年增長率為17％。隨著創(chuàng)新支出的持續(xù)增長，企業(yè)還將尋求通過轉(zhuǎn)移到勞動力和資本密集程度較低的運(yùn)營模式（尤其是云計(jì)算）來提高傳統(tǒng)ICT預(yù)算的效率。
到2025年，將有近三分之二的企業(yè)將成為每天使用代碼部署的多產(chǎn)軟件生產(chǎn)商，其中超過90％的應(yīng)用程序是云原生的，80％的外部源代碼是開發(fā)人員的，比現(xiàn)在多1.6倍。
3、生態(tài)系統(tǒng)乘數(shù)效應(yīng)，行業(yè)應(yīng)用數(shù)量呈爆炸式增長
到2023年，將有超過5億個(gè)數(shù)字應(yīng)用程序和服務(wù)使用云原生方式開發(fā)和部署，這與過去40年開發(fā)的應(yīng)用程序數(shù)量相同。其中大多數(shù)將針對特定于行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)換用例。新的數(shù)字應(yīng)用程序和服務(wù)的爆炸式增長將為每個(gè)行業(yè)制定新的最低競爭要求。
到2025年，80%的數(shù)字化將根據(jù)其平臺生態(tài)系統(tǒng)的參與情況，設(shè)定和區(qū)分終端客戶價(jià)值衡量指標(biāo)，包括估算生態(tài)系統(tǒng)乘數(shù)效應(yīng)。
4、跨行業(yè)聚合應(yīng)用
未來可以期待看到更多行業(yè)間的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)合作。到2025年，20%的收入增長將來自“空白地帶”產(chǎn)品，即結(jié)合以前不相關(guān)行業(yè)的數(shù)字服務(wù)。五分之一的合作伙伴將來自以前沒有聯(lián)系的行業(yè)。
發(fā)展真正良好的周邊視野，意味著擴(kuò)大公司的發(fā)展范圍，范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的行業(yè)內(nèi)和相鄰的行業(yè)伙伴關(guān)系，必須確保將新興的多行業(yè)努力與你的數(shù)字平臺和生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資聚焦洞察力：
隨著組織打造基于信息的競爭優(yōu)勢，到2023年，DX支出在ICT總投資中的占比將從目前的36%增至50%以上，增長最大的領(lǐng)域是數(shù)據(jù)智能與分析領(lǐng)域。到2023年，希望利用新的智能技術(shù)賺錢的企業(yè)將在全球投資超過2650億美元，使DX業(yè)務(wù)決策分析和 AI成為數(shù)字創(chuàng)新的紐帶。
6、掌握未來文化，數(shù)字化賦能員工：
到2021年，新的未來工作(FoW)實(shí)踐將把數(shù)字化員工的能力和工作效率提高35%，從而提升實(shí)踐組織的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力。到2024年，G2000組織中50%的領(lǐng)導(dǎo)將掌握情感共鳴、賦權(quán)、創(chuàng)新、以客戶和數(shù)據(jù)為中心等“未來文化”特征，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)。
7. 信任得以提高
到2023年，全球2000強(qiáng)中的半數(shù)企業(yè)將任命一位首席信托官，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、隱私和道德業(yè)務(wù)運(yùn)營方面的信托。
獲得正確的信任將是企業(yè)保持競爭力的基礎(chǔ)。這種信任可以從創(chuàng)建公司信任角色開始，建立管理和維護(hù)信任指南的責(zé)任。公司還應(yīng)該評估數(shù)字倡議，以評估信任風(fēng)險(xiǎn)，并在利益相關(guān)者之間建立信任評估最佳實(shí)踐。
8、科技平臺之戰(zhàn)仍將繼續(xù)
到2023年，五大公共云超級平臺將整合至少75%的IaaS和PaaS市場份額，而SaaS供應(yīng)商成為平臺的情況將會增加。排名前10位的純粹SaaS供應(yīng)商將通過擴(kuò)展PaaS服務(wù)平均產(chǎn)生近20%的收入。
市場將圍繞一小部分超級平臺進(jìn)行整合，明智地選擇核心云超級平臺是重中之重，公司還應(yīng)該把多云技術(shù)放在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)列表的前列，并選擇那些成功交付平臺服務(wù)和應(yīng)用程序的SaaS提供商。SaaS提供商將成為企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新工廠的關(guān)鍵來源。
9、云連接
為了在這個(gè)數(shù)字優(yōu)先的經(jīng)濟(jì)中保持競爭力，數(shù)字服務(wù)必須能夠隨時(shí)隨地運(yùn)行。
到2022年，70%的企業(yè)將部署統(tǒng)一的混合/多云管理技術(shù)、工具和流程。
這是云競爭的新篇章。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競爭能力將取決于它的數(shù)字化范圍。而數(shù)字覆蓋的一個(gè)關(guān)鍵部分將是整合云筒倉的管理。組織應(yīng)該通過區(qū)分基于 SaaS 的管理和治理產(chǎn)品的優(yōu)先級來準(zhǔn)備，確定相關(guān)的業(yè)務(wù)KPI來驅(qū)動，并圍繞數(shù)字優(yōu)先的基礎(chǔ)設(shè)施重新整合所有IT。
10、 企業(yè)加速創(chuàng)新
到2023年，所有ICT(信息和通信技術(shù))支出的50%以上將用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，高于2018年的27%。企業(yè)必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃中投入自己的多年、多階段的集成過程，并了解執(zhí)行的關(guān)鍵成功因素。
以上這些預(yù)測創(chuàng)造了一種全新的以數(shù)字為先的企業(yè)，這種企業(yè)將在未來幾年越發(fā)凸顯出來。
參考資料：IDC未來展望：2020年全球IT行業(yè)預(yù)測
