但現(xiàn)在，美國的消費者將會看到一種入侵可能是基本的隱私堡壘，這是多年來的一種基本的重塑，一種根深蒂固的實踐。
不僅美國智能設(shè)備的普及，而且“健康”運動的興起，Pinterest和Instagram助長了人們對室內(nèi)設(shè)計的渴望，以及越來越多的人開始意識到這一點，美國人似乎終于迎來了一場文化大變革，這場變革有望重塑他們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€關(guān)鍵組成部分。
廁所。
商務(wù)旅行者和游客經(jīng)常證實，高科技馬桶在日本很受歡迎，在許多亞洲國家也越來越普遍。美國正出現(xiàn)大量高科技智能馬桶，比如消音、氣味控制、加熱座椅、播放音樂的揚聲器以及語音指令的互聯(lián)網(wǎng)連接等。當(dāng)然還有內(nèi)置的浴盆。整個美國被視為一個有利可圖的尚未開發(fā)的市場，越來越多地智能家居設(shè)備出現(xiàn)在富有家庭的裝飾中。
“這是一個緩慢的過程，因為它在北美仍然是一個文化障礙，但這些指標(biāo)都在那里，”研究富人和富豪的研究公司W(wǎng)ealth-X的定制研究主管溫斯頓•切斯特菲爾德(Winston Chesterfield)說。
日本品牌Toto在1980年將馬桶和浴盆的概念商業(yè)化，并在1993年將其引入美國。2015年，Toto報告說，它已經(jīng)售出了超過4000萬個帶有集成浴盆的洗臉座和馬桶。它的產(chǎn)品——在日本幾乎無處不在，從公共汽車站的浴室、子彈頭列車到五星級酒店——如此受歡迎，以至于它的名字在整個品類上已變得類似于Kleenex。
美國競爭對手科勒(Kohler)從2004年開始推出一款內(nèi)置浴盆和其他功能的馬桶坐便器。科勒說，該公司的浴盆坐便器產(chǎn)品的銷量雖然只占該公司衛(wèi)生間總銷量的一小部分，但增長速度是該公司標(biāo)準(zhǔn)馬桶銷量的10倍，公司還有其他的智能家居設(shè)備。
“微波爐，手機，現(xiàn)在這些都是顯而易見的，”科勒營銷經(jīng)理妮可阿利斯說。人們會回頭想想，你用干廁紙把自己弄干凈了嗎?他說，這就是我們認(rèn)為市場將會走向的地方。”
為什么他們這么樂觀？
僅在2018年上半年，“bidet”一詞就出現(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站Zillow的3333個網(wǎng)站上，比2014年全年增長了78%。包括“Toto”在內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)量激增了近20%。“Neorest”這個詞是Toto時髦的一種坐浴盆式坐便器，價格從4800美元到12800美元不等，這個價格翻了一番還多，不過樣本規(guī)模要小得多。
Toto運營和電子商務(wù)總裁比爾•斯特朗(Bill Strang)表示:“我們看到的那種興奮和增長水平讓我感到高興和驚訝。”
托托和科勒，以及獨立的分析師，都承認(rèn)這一根深蒂固的行為-很少有美國人會公開談?wù)摚c教會，學(xué)校以及主流電視廣播公司的看法都是一樣的，這需要時間。
”總是很難讓消費者做的東西將要求他們改變他們的日常習(xí)慣和行為,因為這些都是我們嵌入式的方式做每一天,”瑪麗Tripsas說,波士頓大學(xué)商業(yè)教授卡羅爾管理學(xué)院在2009年發(fā)表的一個案例研究在托托在《哈佛商業(yè)評論》上。
市場研究公司Freedonia Group表示，到2021年對智能家居設(shè)備需求的消費者的調(diào)查結(jié)果中，消費者對浴盆的需求預(yù)計只會增長3.7%。便宜的座位上安裝了坐浴盆，起價幾百美元，再加上電工安裝插座的幾百美元，這種插座一般不會挨著馬桶，大多數(shù)的銷售預(yù)計將集中在中上階層和富人當(dāng)中。即便是在這個群體中，到目前為止，大部分增長都發(fā)生在大都市，如紐約、洛杉磯和邁阿密，而芝加哥、明尼阿波利斯或休斯頓等城市的增長則更少。
或許令人驚訝的是，Toto的洗衣機銷量何時出現(xiàn)了較大的增長。
斯特朗說:“我們看到，這款產(chǎn)品在假期期間的銷量大幅增長了兩到三倍。”“事實上，這個產(chǎn)品是作為禮物送給別人的。”
在消費者的挑剔面前，如何準(zhǔn)確地推銷一個浴盆式馬桶和一個浴盆式坐便器仍然是一個謎——根據(jù)Tripsas的說法，這與如何銷售一個新的衛(wèi)生棉條類似。但在這種情況下，它也可以播放音樂，完全不像傳統(tǒng)的衛(wèi)生棉條。
特里薩斯說:“我能想到的接近的其他類別是女性保護。”“這是人們不愿談?wù)摰脑掝}，也是企業(yè)在研究如何促進創(chuàng)新方面面臨的挑戰(zhàn)。”
Toto和Kohler傾向于使用“清潔廁所”，“智能廁所”，“智能廁所”，還有Toto的品牌“Washlet”。這兩家公司都宣揚用水清洗表面上的健康益處，以及不使用太多衛(wèi)生紙的環(huán)保產(chǎn)品。雖然Toto采取了更厚顏無恥的做法，試圖通過不敬的視頻消除消費者的不安，這些視頻也真誠地宣傳了bidet的神奇之處，但Kohler將這款產(chǎn)品作為其“優(yōu)雅生活”理念的一部分，與雨滴淋浴噴頭或巧妙的水龍頭沒什么區(qū)別。
斯特朗說:“我不知道，我想要改變消費者的行為，就像啟發(fā)他們，讓他們知道什么是可用的。”
正如該公司總裁北村正岡(Madoka Kitamura)在去年12月接受《日經(jīng)亞洲評論》(Nikkei Asian Review)采訪時說的那樣，衛(wèi)星服“是人們需要用來認(rèn)識其實用性的產(chǎn)品”。它不會通過電視廣告銷售。
為此，他的公司采取了一項有趣的策略，在酒店安裝智能廁所，游客可能會在那里接觸到這些廁所。
北村說:“關(guān)鍵在于我們?nèi)绾螢橄M者創(chuàng)造接觸到它的機會。”北村還說，公司希望日本的目標(biāo)是每年吸引3000萬外國游客，為自己的努力提供助力。
但他們并不局限于亞洲城市，甚至主要城市。目前位于達(dá)文波特(Davenport)的愛荷華州(Iowa)是萬豪連鎖酒店萬豪旗下的酒店，作為去年完成的一項改造項目的一部分，該酒店在每個房間都安裝了一個洗衣套。酒店的TripAdvisor評論中有近三分之一提到了客房的衛(wèi)生間，其中大部分都特別提到了“衛(wèi)生間”。
阻礙人們更廣泛地使用浴盆馬桶的一些可怕的障礙也開始瓦解。美國消費者,是否因為寬松的標(biāo)準(zhǔn)在大眾媒體或互聯(lián)網(wǎng)的未經(jīng)審查的自由放養(yǎng)或衰老不可避免的侮辱的嬰兒潮一代開始面對,變得比以前更加開放討論至少他們的私人體育生活的某些方面。
Wealth-X的切斯特菲爾德(Chesterfield)表示:“一些恥辱將代代相傳，但隨著時間的推移，這種恥辱將越來越少。”“在你做愛前還得結(jié)婚的那一代人，在那里做些有趣的事情——即使是在技術(shù)方面。”這就像，“哦，不，不，不是為了我”——隨著時間的推移，這種情況已經(jīng)消失了。
物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也幫助智能家居設(shè)備（如馬桶）消除了一個銷售障礙。就在五年前，bidet的馬桶，有他們的特色，不容易被分類。
波士頓學(xué)院的特里普薩斯說:“當(dāng)某樣?xùn)|西在消費者的頭腦中不符合既定的類別時，就會產(chǎn)生各種認(rèn)知失調(diào)，因此它沒有任何合法性。”回想一下賽格威，它是滑板車嗎?它離在路上的車近嗎?早在美國消費者看來，這種浴盆式馬桶違反了產(chǎn)品類別的預(yù)期。
智能家居設(shè)備的崛起與各種設(shè)施,然而,創(chuàng)建一個類別的bidet-toilets不存在僅僅幾年前:濺水的原生之外,他們不再那么令人驚訝,而不是只是一個電子設(shè)備像冰箱訂單更多的食品或浴缸里你可以告訴亞馬遜的Alexa或谷歌開始填充仍然當(dāng)你下班開車回家。
約翰•伯恩斯房地產(chǎn)咨詢公司(John Burns Real Estate Consulting)的建筑產(chǎn)品研究經(jīng)理史蒂夫•巴斯滕(Steve Basten)表示:“這有助于這些產(chǎn)品在過去一年中迅速得到采用。”“毫無疑問，智能馬桶正在向這個方向發(fā)展。”
值得注意的是，托托已經(jīng)開始在每年一月的消費電子展上展示其新的廁所。
浴室設(shè)備的興起也與一種新型的交織在一起的生活方式捕捉到社會媒體和推行公司像格溫妮絲·帕特洛的黏糊糊的東西:15年前,廚房成為富人——不再但是對于大眾市場——閃亮的要點與島嶼和不銹鋼和零下冰箱、浴室已經(jīng)變成了體現(xiàn)客人和居民的避難所。托托和科勒都迅速采取行動，利用它。
“人們談?wù)摰臏p壓方面進入浴室,把時間花在浴室里,不僅要確保我洗出來,我可以坐在浴缸里,我可以有一個熱水淋浴,我可以享受鋪設(shè)加熱,”切斯特菲爾德說。“這是在浴室里的感覺體驗。”
