美國的亞馬遜公司(Amazon)作為全球高水平的B2C電子商務(wù)企業(yè)之一,成立于1995年,目前已經(jīng)成為美國大型的電子商務(wù)公司,其總部位于美國華盛頓州的西雅圖,創(chuàng)立之初亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯,便將亞馬遜定位成“地球上大的書店”,為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),亞馬遜標(biāo)榜了自己的競爭對手,那就是當(dāng)時(shí)線下圖書巨頭Barnes&Noble,并在兩年的時(shí)間里,通過快速擴(kuò)張,以巨額虧損換取營業(yè)規(guī)模的方式,甩掉了下線巨頭,確立了自己是大書店的地位。
亞馬遜在攻堅(jiān)戰(zhàn)勝利后,將火力集中到網(wǎng)絡(luò)零售上面,相較于線下實(shí)體店來說,線上擴(kuò)充網(wǎng)站商品種類,成為亞馬遜戰(zhàn)略目標(biāo),憑借其快速擴(kuò)充的線下規(guī)模,亞馬遜在公司成立兩年后的1997年5月成功上市,上市后的融資優(yōu)勢,給亞馬遜快速擴(kuò)充線上網(wǎng)站商品種類的目標(biāo),起到了強(qiáng)有力的推動(dòng),就亞馬遜音樂商店一項(xiàng),在經(jīng)上線后,僅一個(gè)季度的銷售額就超過了CDnow,成為大的網(wǎng)上音樂產(chǎn)品零售商。
隨著音樂商店的成功,很快亞馬遜便將自己的網(wǎng)上產(chǎn)品種類,擴(kuò)充到游戲、數(shù)碼、電子產(chǎn)品、辦公用品、食品、服裝、珠寶、鞋子、化妝品、體育用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等方方面面,可以說只有你想不到?jīng)]有亞馬遜上買不到的。
快速的擴(kuò)張發(fā)展,讓美國亞馬遜公司成為全球的電商巨頭,在成功收購中國的完后,亞馬遜中國成了阿里、京東強(qiáng)有力競爭對手,目前不論是商品種類,還是地域范圍,亞馬遜已經(jīng)成為全球商品品種多的網(wǎng)上零售商和全球第二大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其2019年的市值,就能說明這成功的一切。
翔正國際作為國內(nèi)專業(yè)的海外商務(wù)考察服務(wù)機(jī)構(gòu),每年的美國主題商務(wù)考察中,在電商倉儲物流、大數(shù)據(jù)、人工智能和云技術(shù)倉儲物流管理等主題考察中,美國亞馬遜考察,美國亞馬遜總部考察則是我們的必訪企業(yè),學(xué)員們通過對亞馬遜總部考察,參觀總部的亞馬遜運(yùn)營中心,了解智能物流倉儲的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用,及亞馬遜作為全球靈活的商品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),亞馬遜是如何通過其強(qiáng)大的智能系統(tǒng)和云技術(shù)將全球所有的倉庫都聯(lián)系在一起,并且可以快速響應(yīng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營管理,是每次去亞馬遜考察的重點(diǎn)內(nèi)容。
對亞馬遜的考察,我們分為總部參觀,課程學(xué)習(xí),倉庫考察、座談交流等多個(gè)環(huán)節(jié),而當(dāng)學(xué)員們走進(jìn)亞馬遜的倉庫時(shí),眼前的自動(dòng)化水平,只能用震撼來形容,數(shù)千個(gè)機(jī)器人同時(shí)活躍在亞馬遜的倉儲物流線上,這些機(jī)器人通過識別條形碼,將貨架上相應(yīng)的物品搬送到工人身邊,大大的提高了工人的工作效率,據(jù)說在圣誕節(jié)的時(shí)候,在美國的數(shù)十家倉儲中心中,活躍的機(jī)器人超過2萬臺。
而現(xiàn)在我們能在各類媒體上看到亞馬遜的頭條及熱點(diǎn),議論以及討論貝佐斯的成功經(jīng)驗(yàn),亞馬遜的成功原因的時(shí)候,看到仁者見仁、智者見智的觀點(diǎn)和立論,可謂是眾說紛紜,或許作為企業(yè)家來說,為了自己的企業(yè)能迅速轉(zhuǎn)型和謀求更有效的管理方式,這類的文章看的不在少數(shù),但實(shí)際能幫到我們付諸實(shí)踐的內(nèi)容,確實(shí)太少!倒不如直接去亞馬遜參觀考察來的實(shí)在。
亞馬遜公司值得學(xué)習(xí)的是其如何徹頭徹尾轉(zhuǎn)型成為云端時(shí)代的領(lǐng)頭羊之一,其轉(zhuǎn)型的幅度之大,跟IBM于九零年代后轉(zhuǎn)型成服務(wù)導(dǎo)向企業(yè)、微軟在2010年后轉(zhuǎn)型成為云端導(dǎo)向企業(yè),和GE(通用電氣)近年來轉(zhuǎn)為IoT為商業(yè)核心不相上下,這才是亞馬遜考察真正的魅力所在。